CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Rau sạch Châm Moon hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với Quý khách. Vì vậy, bằng chính sách này, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với trách nhiệm cao nhất, tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách chỉ nhằm các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng: Xác nhận thông tin, chuẩn bị, đóng gói và giao sản phẩm đến đúng địa chỉ của bạn.
- Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, hỗ trợ khi bạn có thắc mắc hoặc khiếu nại, tiếp nhận phản hồi để cải thiện dịch vụ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Lưu lại lịch sử mua hàng để giúp bạn dễ dàng đặt lại và gợi ý các sản phẩm phù hợp.
- Gửi thông tin khuyến mãi (khi được cho phép): Cập nhật các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, và các thông tin hữu ích khác (chỉ khi Quý khách có đăng ký nhận tin).
Các thông tin cá nhân chúng tôi thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ Email
- Địa chỉ giao hàng
Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Rau sạch Châm Moon cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách trong phạm vi các hoạt động nội bộ của công ty và cho các mục đích đã nêu ở trên. Chúng tôi tuyệt đối không mua bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Các trường hợp thông tin có thể được chia sẻ:
- Đối tác vận chuyển: Chúng tôi sẽ cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ của bạn cho đối tác giao hàng để họ có thể giao sản phẩm đến cho bạn.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi có thể được yêu cầu cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan pháp luật.
Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ và bảo mật trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ, xóa thông tin.
Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
- Rau sạch Châm Moon cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi phương thức công nghệ và quy trình quản lý có thể.
- Chúng tôi đảm bảo rằng đội ngũ nhân viên và các bên liên quan (như đối tác vận chuyển) đều tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc bảo mật này.
- Trong trường-hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Quý khách được biết.
Quyền Của Khách Hàng
Quý khách có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập và chỉnh sửa: Quý khách có thể yêu cầu chúng tôi truy xuất và chỉnh sửa lại thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH.
- Quyền xóa thông tin: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân của mình ra khỏi hệ thống.
- Quyền khiếu nại: Quý khách có quyền khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi và xử lý vấn đề này một cách nhanh chóng.
Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin
Mọi hoạt động thu thập và quản lý thông tin đều được thực hiện bởi:
- Tên đơn vị: Rau sạch Châm Moon
- Hotline: [Nhập Số điện thoại của bạn]
- Email: [Nhập Email của bạn]
- Địa chỉ: [Nhập địa chỉ kinh doanh của bạn]
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật trong tương lai để phù hợp với các thay đổi của pháp luật và hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website.